A Sarpia respeita a privacidade dos usuários e garante o direito à exclusão de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento por um dos seguintes meios:

• Enviando um e-mail para contato@sarpia.com.br;
• Informando o número de telefone ou e-mail utilizado no atendimento;
• Descrevendo claramente o pedido de exclusão de dados.

Após a confirmação da solicitação, os seguintes dados poderão ser excluídos ou anonimizados:

• Dados de contato;
• Histórico de conversas;
• Informações de agendamento;
• Registros associados ao atendimento automatizado.

A solicitação será processada em até 30 dias, conforme previsto na legislação vigente, salvo quando a manutenção dos dados for exigida por obrigação legal ou regulatória.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período exigido por lei, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para resguardar direitos da Sarpia.

Após a conclusão do processo, o solicitante poderá receber uma confirmação da exclusão ou anonimização dos dados.

Em caso de dúvidas sobre este processo, entre em contato pelo e-mail: contato@sarpia.com.br